谷歌广告拒付：常见原因及可能的解决方案

无论您在 google Ads 广告系列中付出了多少努力，如果您没有花时间查看 Google 的政策，您最终可能会面临重大问题，从而使您的整个营销计划陷入困境。最糟糕的是，您的付款可能会被拒绝，您的广告也可能会被拒绝。

最近，谷歌一直在规范广告拒登。这些法规涉及更严格的政策来控制可见广告的质量。现在，付款问题很少发生。但当他们这样做时，他们会让你失望，你自然会担心被收费太多或太频繁。

您的 Google Ads 付款是否被拒绝?不用担心。本文将讨论如何解决您的付款问题并避免它们在未来出现。

Google Ads 拒绝您的广告的常见原因

Google 有权暂停您的广告帐户，这意味着您的广告根本不会显示。因此，您的企业将看到潜在客户和转化率的整体下降。一旦 Google 暂停您的帐户，它可能会：

阻止您开发新内容或投放任何广告，包括任何现有广告。

暂停任何关联的账户，包括支付和电子邮件账户。

暂停与您暂停的 Google Ads 帐户相关联的 Merchant Center 帐户。

阻止您以后创建任何其他帐户。

Google Ads 付款被拒绝可能是您的 Google Ads 帐户被暂停或禁止的最常见原因。在开始制作广告之前，您应该仔细阅读条款及条件和 Google Ads 政策，以确保您充分理解。

解决 Google Ads 付款被拒问题的方法

要解决拒绝付款的问题，您首先需要确定拒绝付款的原因。通常，您应该联系您的银行或信用卡公司来解决问题。

要弄清楚如何让您的广告重新开始投放，您需要确定您所面临的下降类型。

1.信用卡拒绝

找出下降的原因

通过单击工具图标并选择“计费”下的“计费摘要”来检查拒绝付款信息。您会看到拒绝日期、金额，以及您的信用卡公司或银行是否告知 Google Ads 付款被拒绝的原因。

与您的信用卡公司或银行取得联系

如果您无法确定付款未成功的原因，您应该联系发卡行。Google Ads 支持无法帮助您处理任何被拒绝的费用。

以下是您应该如何联系您的银行：

请联系信用卡背面的支持电话号码。

告诉客户代表您尝试在线支付 Google Ads 费用，但付款被拒绝了。通知他们日期和被拒绝的金额。

代表会告诉您拒绝的确切原因并帮助您解决问题。

让您的广告再次投放。

选择以下选项之一，让您的广告发挥作用。

如果您解决了信用卡问题，请在 Google Ads 中重试。

如果您无法解决原始卡的问题，请输入一张新卡。

如果您的发卡机构或银行位于欧洲经济区，您可能需要执行不同的身份验证过程，例如将一次性代码发送到您的手机。

选项 A：重试您现有的信用卡

要重新尝试从您现有的信用卡中扣款，请按照以下步骤操作：

登录您的 Google Ads 帐户。

单击工具图标，然后在“计费”下选择计费摘要。

点击“付款方式”。

找到带有“修复它”链接的信用卡。

确保所有卡的详细信息都是正确的。

确保付款方式正确后，点击信用卡详细信息上方的“修复”。

重试您的付款方式将自动触发对您剩余余额的付款。处理交易可能需要几个小时。

按照以下步骤进行付款：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择“结算摘要”。

点击“付款”按钮。

选择您希望用于此一次性付款的付款方式，可以是以前添加的方式或新的付款方式。

输入您要支付的金额。投放广告所需的最低金额将显示在“最低付款”字段旁边。点击“付款”。

确保所有付款细节正确无误。点击“付款”。

选项 B：输入不同的账单信息

按照以下步骤为您的帐户使用新的信用卡：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择“结算摘要”。

点击“付款方式”。

要编辑任何信息，请找到您要更新的信用卡，然后单击“编辑”。

要编辑信用卡号或添加新信用卡，请单击“添加付款方式”并输入最新信息。

点击“保存”。

找到您刚刚输入的信用卡，然后单击“设为主要”链接。此过程将您刚刚输入的信用卡设置为您的主要付款方式。

针对最常见的拒绝付款原因的解决方案。

该帐户没有足够的资金——确保您的帐户中有足够的资金，然后重试您的信用卡。

您已超出信用卡的信用限额或单笔交易限额——请联系您的银行以提高限额，然后重试您的信用卡。

该卡已过期 –输入一张新的信用卡。

您输入的卡号或 CVV/CVN 号不正确——请仔细重新输入您的信用卡信息。

发卡行不允许使用该卡进行互联网或国际交易——请联系您的银行以允许此类交易，然后重试信用卡。或者输入一张提供互联网或国际交易的新卡。

您超过了该卡在一段时间内可以收取的最大费用 –请联系您的银行寻求解决方案，然后重试信用卡。或者，您可以输入一张新卡。

您的银行可能不支持强客户授权——需要在欧盟验证您的卡或付款。请联系您的银行，了解它是否支持强客户身份验证。否则，您将需要使用其他付款方式。

2. 直接借记(银行账户)下降

如果您的银行账户付款在您的账户中显示为“已拒绝”，您的银行可能不允许您从您的账户中扣款。以下是让您的广告再次投放的方法：

确定下降的原因

联系您的银行

选择以下选项之一，让您的广告再次投放。

选项 A：通过信用卡或实时银行转帐付款

让您的广告再次投放的最快方法是通过信用卡付款。一些国家(如奥地利、丹麦、芬兰、挪威和瑞典)也提供实时银行转账。

在这种情况下，Google Ads 不建议使用常规银行转帐，因为这需要更长的时间。通过信用卡或实时银行转帐付款通常会在一个工作日内处理完毕，您的广告将能够在 24 小时内投放。

付款方式如下：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择结算摘要。

点击“付款”按钮。

选择您希望用于此一次性付款的付款方式。

输入您要支付的金额。点击“付款”。

确保所有付款细节正确无误，然后单击“付款”。如果您使用新的付款方式还清余额，系统会提示您重新启用主要付款方式。

付款流程完成后，更新或重新启用您的主要付款方式，以便将来使用。

选项 B：重新启用您的银行帐户

如果您与银行解决了该问题，并且希望 Google Ads 再次尝试从您的逾期余额中收取费用，请按以下步骤操作：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择“结算摘要”。

单击左侧菜单中的“付款方式”链接。

使用“修复”链接找到您的银行帐户。

检查以确保所有银行详细信息正确无误。

确定您的银行帐户可以使用后，请单击“修复”链接。

重新启用银行账户后，您的付款通常会在三到五个工作日内处理完毕，您的广告将在之后的 24 小时内投放。

选项 C：添加新的银行账户

如果您想使用不同的银行账户进行此次付款，则必须更改您的主要付款方式。您需要向 Google 发送新的直接付款授权书或验证新银行帐户中的测试存款。

以下是将主要付款选项更改为新银行帐户的方法：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择“结算摘要”。

点击“付款方式”。

找到合适的付款方式，然后单击“编辑”。

输入您的更新信息。您需要发送新的付款授权书或验证新的银行账户，然后您的广告才能投放。

完成后点击“保存”。

在您输入结算信息并且 Google Ads 收到您的银行账户验证或授权后，Google 会开始收取余额。

针对最常见的拒绝付款原因的解决方案。

该帐户没有足够的资金——检查您的银行帐户以确保它有足够的资金。

帐户所有者的姓名与您提供的信息不匹配 –使用正确的详细信息更新您的账单信息。

发卡行不允许使用银行账户进行在线或国际交易——请联系您的银行以允许此类交易。

银行账户不再存在 –使用不同的银行账户或信用卡更新您的账单信息。

3.如果您按月开具发票，则拒绝付款

如果您最近将付款设置从自动付款更改为按月开具发票，并且还有余额，请按照以下步骤还清您的帐户：

登录您的 Google Ads 帐户。

点击工具图标，然后在“结算”下选择“结算摘要”。

单击左侧菜单中的“帐单转帐”。

单击您要为其付款的“发票设置”。

单击左侧菜单中的“摘要”。

单击“付款”按钮以支付未结余额。

如何在 Google Ads 中重新启用被拒绝的付款方式

如果您的 Google Ads 付款被拒绝，则该选项可能在您的 Google Ads 帐户中被禁用。在按照以下步骤重新启用之前，请致电您的银行或信贷机构，以确保您可以在 Google Ads 帐户中使用该付款方式(如有必要)。

登录您的 Google Ads 帐户。

单击工具图标，然后在“结算”下单击结算设置。

点击左侧菜单中的付款方式。

找到您的付款方式，并检查以确保该付款选项的所有详细信息都正确无误。

单击“重新启用付款方式”。

关于 Google Ads 付款费用的常见问题

Google Ads 向您收取的费用不会超过您的广告费用。这些费用不包括可能适用于某些国家/地区的税费或费用。您的费用包括：

收费金额 = 当前费用(本计费周期的费用)+ 未结余额(前一个计费周期的未付费用)

如果您的总广告费用高于您的付款最低限额(触发收费的金额)，则额外费用将添加到您下一个订单的未结余额中。

以下是一些可以帮助您理清 Google Ads 付款费用的问题。

每月收费超过一次

收费通常不会每月一次或在月底发生。它们可能会在一个月内发生多次，主要基于阈值或您的帐户达到的设定成本数额。此金额会触发收费，这意味着 Google 可能每月向您收费不止一次。

例如，如果您的最低限额是 500 美元，那么当您的费用在同一个月内每次达到 500 美元时，Google 都会向您收费。如果您一个月内的支出总额为 2,000 美元，您将被收取四次 500 美元的费用 (4 x 500 = 2,000)。

相同的费用

虽然很少见，但如果您在信用卡或银行对帐单上看到来自 Google Ads 的两项相同费用，可能有两个原因：

授权请求 –这是 Google 的结算系统与发卡行之间的请求。它通常会在几天内消失。

双重收费– 一个错误可能会导致双重收费，这意味着您的帐户被两次收取相同金额的费用，并且两次收费都不会在您的对帐单上显示为“待处理”。

如果您的银行对账单显示这些原因中的任何一个，请联系您的银行寻求帮助。

超出平均每日预算的费用

互联网搜索流量每天都在变化。为了弥补这些差异并确保您的广告系列充分发挥其潜力，Google 允许的一天互动次数可能比您指定的平均每日预算多 2 倍。

Google Ads 将此称为“超额投放”。但是，Google 的系统可确保在给定的结算周期内，您支付的费用绝不会超过该结算周期的天数乘以您的平均每日预算所得的金额。

例如，如果您每天的预算为 10 美元，而 Google 按月计费，则您支付的最高费用为 304 美元。

如果 Google 超额投放了您的广告，并且您在结算周期内产生的费用超出了预算允许的范围，系统会自动向您的帐户提供赠送金额。例如，如果您在一个月内获得了 100 美元的点击次数，但您的平均每日预算为每天 2 美元(因此每个月的结算周期为 60 美元)，您将获得 39.2 美元的超额投放信用。

要检查您是否收到了任何超额投放信用，请按照以下步骤操作：

登录您的 Google Ads 帐户。

在页面顶部，单击工具图标，然后在“结算”下选择“摘要”。

点击左侧菜单中的“交易”。

点击“活动活动”。

超额活动的任何积分都将标记为“超额交付积分”。

已启动人工付款后收费

如果您使用自动付款设置然后进行人工付款，Google 可能会在您的自动结算周期向您收费。原因如下：

当您开始付款时，自动付款已经在进行中。自动付款周期是准时的，因此如果您在此过程中付款，Google 仍可能会向您收费。

您已到达结算周期的末尾 –进行人工付款后，您的帐户将恢复正常的结算周期。在您的帐户费用达到付款最低限额后，您会收到一笔自动扣款。

输入促销代码后收费

在您的促销信用用完后，您的广告将继续投放，并且您将产生广告费用。如果您已经消耗了信用额度并希望停止产生费用，请暂停您的广告系列。

在计费周期外收费

在以下情况下，您可能需要在结算周期之外付费：

您进行了人工付款。

Google 最近可能已将您的帐户升级到新的结算界面。

在您停止投放广告或注销帐户后收费

一旦您通过注销帐户或暂停或移除广告系列停止投放广告，Google Ads 系统可能需要几个小时才能完全停止投放您的广告。

此时，您不会再产生任何费用。但是，您需要支付在您的广告停止投放之前产生的任何未支付的广告费用。

要查看您是否有任何未支付的广告费用：

单击工具图标，然后在“计费”下选择“摘要”。

接下来，查看页面顶部的当前余额。

银行对帐单上的费用与您的 Google Ads 帐户不符

有时，您的银行对帐单费用与您在 Google Ads 帐户中看到的费用不同。以下是一些常见的原因：

费用会在一两天内减少。

这通常是预料之中的，因为 Google Ads 和银行在不同的系统上运作，因此付款并不总是同时发生。

银行收费未显示在 Google Ads 中。

如果发生这种情况，您可以执行以下操作来查看这两个帐户：

对于多个 Google Ads 帐户，请检查每个帐户以查看是否出现收费(在许多情况下，您的 10 位客户 ID 号显示在您的银行对帐单上)。

如果您仍然无法确定收费的来源，您可以联系 Google 的支持团队。