速卖通卖家开店需要注意些什么？

每个电子商务平台都有自己的规则，速卖通也是如此。初学者在速卖通店开业，一定有很多地方不清楚，需要注意。速卖通卖家开店需要应该注意什么？

一、处理速卖通纠纷: 在一定程度上，纠纷和不良评价是不可避免的。卖方希望维持100%的评估商店，但总有几个无缘无故的评估混乱，让我们晕倒。有些纠纷有来源，有些不好的评论不可思议 。

1.客户期望过高，产品未达到客户期。

2.物流速度问题是客户满意度下降的原因。

3.交流不足使不满发生纠纷和不良评价。

4.产品质量无关，包装损坏。

为什么客人给我们不好的评价并不难解决？

1.不仅要美化产品的照片，还要在照片中展示缺陷或不足。产品描述应尽可能清晰简洁。

2.关于物流速度，我们都很清楚，发送的商品无法像洒水一样控制，但如果客人担心，他们会来找我们，就像我们在淘宝上买东西一样，速卖通问题最终会转移给卖方。 我们可以做得更好。首先，在发布产品时，以表格的形式清楚地记录各国和各种运输方式所需的时间。第二，交货后立即通知客人，方便客人跟踪信息和到达时间。实现以上两点，当物流稍有延迟时，客户也很容易理解。

3.及时沟通，首先积极沟通，交货后必须及时积极注意。然后是被动的沟通，客人的车站信件和信息必须立即回复。最后，每周六总结，花时间跟踪发送的货物，记录异常情况，立即通知客人，避免纠纷。

4.购买塑料袋、泡沫袋、泡沫膜、优质密封剂、硬度好的纸箱等包装辅助材料。这些辅助材料投资小，回报大，值得投资。 最后，许多产品的特点注定会变坏。这些产品通常提供备用品，但它们通常比备用品更糟。我们应该怎么做？对于这样的问题，我们应该首先承认这是我们的错误。其次，我们应该问客人如何解决，最后随机适应。

二、产品发布时间：产品发布多，一直发布，流量上升吗？订单会增加吗？ 我以前尝试过每天更新和发布产品超过十个小时，这与最终订单量不成比例。为了消除时差，从凌晨2点开始发送产品来处理客户问题，效果不是很好。

数据垂直和水平的新功能-实时风暴可以掌握曝光和浏览的峰值数据，并尝试在峰值时段发布和更新产品，效果优于不定期发布。

事实上，初学者开速卖通店铺时需要注意很多细节，如果卖家在未来的速卖通业务中遇到问题，可以到本网站提问，并尽可能帮助卖家解决问题。

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